Prezamos pela sua satisfação e queremos garantir a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, caso seja necessário realizar uma devolução ou troca, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Solicitação:
Você poderá solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto:
Para que a devolução ou troca seja aprovada, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso ou montagem;

• Em sua embalagem original;

• Acompanhado de todos os acessórios e manuais, se houver.

• Produto acompanhado de nota fiscal, conforme necessário para trocas ou devoluções

3. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução:

• Produto com defeito de fabricação;

• Produto em desacordo com o pedido realizado;

• Arrependimento da compra (dentro do prazo legal).

4. Procedimento:
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos com as instruções para envio ou coleta do produto.

5. Custos de Envio:

• Em caso de erro da loja ou defeito de fabricação, os custos de envio são de nossa responsabilidade.

• Em casos de devolução por arrependimento, os custos de frete poderão ser cobrados.

6. Reembolso:
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido e poderá ocorrer via estorno no cartão, crédito em conta ou vale-compras, conforme a forma de pagamento utilizada.